常見問題

Q.需要多久才能完成？

AI Logo 設計約 3-5 工作天，品牌網站約 2-3 週，Lyric MV 約 5-7 工作天。緊急案件可加急處理，費用另議。

Q.完成一個 Logo 設計需要多久？

一般來說，從確認需求到交付初稿約需 5–7 個工作天。完整品牌識別系統（Logo + 標準色 + 字體規範）約需 2–3 週。時程會因修改次數及回覆速度而有所不同。

Q.有修改次數限制嗎？

各服務均有 1-2 回合修改額度，套裝方案內所有服務各含 2 回合修改。額外修改以工時計費，事前告知。

Q.付款方式有哪些？

我們接受銀行轉帳（合作金庫）及信用卡（VISA / MasterCard / JCB）。所有報價均含稅，發票另開。

Q.是否提供發票？

是的，所有報價均含稅，提供雲端或紙本發票（二聯或三聯皆可）。代收代付項目（網址、主機）另開發票。

Q.設計提案可以修改幾次？

每項設計服務標準包含 2 次修改回合。額外修改依工作量另行報價。我們建議在提案時清楚表達需求，以減少修改次數。

Q.不滿意可以退款嗎？

尚未動工前可全額退款。已進入設計環節按比例退費（扣除已產生工時）。詳細退款政策見頁尾連結。

Q.Logo 設計完成後，版權歸誰？

當您全額付款後，設計作品的智慧財產權將完整轉讓給您。您可以自由使用於任何商業或非商業用途。本工作室保留用於作品集展示的權利。

Q.可以只做單項服務嗎？

當然可以。BrandArk 所有服務均可獨立購買，沒有綁定最低消費。單項費用請見「方案與價格」頁。

Q.沒有想法從哪裡開始怎麼辦？

沒關係！我們提供免費初步諮詢，會引導您探索品牌定位、風格方向。您只需要描述您的產業、產品特色和目標族群，我們會幫您提煉出品牌策略。

Q.Lyric MV 需要提供什麼素材？

只需要 MP3 音檔與歌詞文字（純文字，不需要時間軸）。其餘由我們處理：Whisper 逐字對齊、AI 意境圖、Karaoke 字幕。

Q.外縣市或海外客戶可以合作嗎？

當然可以！我們所有溝通全程透過 Email、LINE 及線上會議（Google Meet / Zoom）進行，不受地理限制。已完成多個海外品牌專案（香港、新加坡、美國）。

Q.AI 生成的圖片可以用於商業用途嗎？

可以。BrandArk 提供之 AI 素材可供商業使用。我們使用合法授權之 AI 模型。如用於廣告或公開場合前，建議自行確認是否符合各平台政策。

Q.影片製作包含哪些交付物？

標準交付包括 MP4 原始檔（Full HD 或 4K）、不含浮水印版本，及 YouTube / Instagram / TikTok 各平台最適化版本。如需加長版或不同比例，費用另計。

Q.緊急案件如何處理？

請在提出申請時說明緊急需求，我們會評估可行性並告知加急費用。加急費用通常為原報價之 30%-50%。

Q.可以只做一個服務，不綁套餐嗎？

可以。我們採計件制，單獨服務也可以委託。例如：只做 Logo（NT$8,000 起）或只做一支 30 秒宣傳片（NT$15,000 起）。詳細報價請填表聯絡。

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